从“养老”到“享老”新挑战新机遇

从“养老”到“享老”:新挑战,新机遇

将近3亿的庞大老年人群,如何解决大城市养老“一床难求”等问题,如何发掘10亿级的“银发经济”,这既是新挑战,也蕴藏着发展新机遇。

对于转转集团的未来发展,黄炜认为很重要的一点就是战略聚焦,要把二手3C这场仗给打赢,继续稳固转转集团二手3C第一平台的市场领先位置。

今年三季度,转转集团曾两度携手“老罗直播”交朋友,第一次合作也是罗永浩团队在直播中首次带货二手手机,两次直播成绩十分不错,上架的转转严选iPhone11系列手机都是秒售罄,且紧急补货后依然是被秒光。

和苹果发布新iPhone同一天,这场“旧机发布会”上,老罗作为前从业人员调侃到“以前我只需要操心一家手机,现在要操心所有家”。以性价比为切入点力荐转转严选卖场的二手手机,不仅价格有优势,质检和质保服务更放心。

贵州黔北康养园项目总投资1.5亿元,项目立足桐梓本地养老市场,兼顾黔北地区养老市场,面向重庆养老市场,具有良好的产业、事业发展前景,不料遇上令项目建设主体企业头疼的难题——融资难。

中国—东盟国际肿瘤精准医学大会从2018年起,每年11月在南宁举办,致力于打造中国与东盟各国肿瘤防治专家和行业领导者分享学术成果和经验交流的国际化平台,提高专业技术人员肿瘤防治能力,促进中国与东盟以及“一带一路”国家和地区在肿瘤防治领域全方位、深层次、宽领域合作,共同应对区域内日益增长的癌症负担,最终为改善各国人民健康、增进人民福祉而做出贡献。

重庆长江上游经济研究中心莫远明教授认为,融入、融合、共享将是中国新时期养老服务业发展的基本特征,破解养老难题需要政府、企业家、社会各界的多方努力和持续创新。

二手手机市场虽然体量庞大,但用户体验、交易信任、供需匹配、配套服务依然是挡在企业路上的几座大山。这条突破口上,邀请老罗代言的转转集团已占尽先机。

不仅如此2019年初,转转还将手机质检标准升级为66大项,设置动态更新机制,让质检标准随市场变化及用户需求适时更新,此外还通过研发智能、自动化的验机设备,不断提升验机效率和准确性,并联手专业团队通过精益化管理、精细化分工、统一质检标准及数字化支持落地等举措,提升质检效率。目前,转转平台手机交易订单用户选择验机服务的比例已超过90%。

在资本市场也动作频频的转转集团,对于罗永浩来说,也是一个靠谱的选择。

转转在C2C的模式下,提供全品类的二手交易服务;而C2B2C模式下,验机质检和此后推出的质保服务等极大提升了用户交易二手手机、数码产品时的信任度,交易量和收入保持高速增长。转转2019年服务白皮书显示,整个2019年,转转平台手机业务总订单量同比增长127.4%,手机业务GMV同比增长123.8%,其中已验机订单增长232.1%,已验机GMV增长244.7%,已逐步成为大家进行二手手机交易的最主要渠道。

通过二手手机验机服务标准的统一,让非标的二手交易更趋于标准化,最大限度的促成交易——这也是转转集团更看重的壁垒。“市面上的回收公司大多数是采用‘外部流量变现’模式,从外部渠道寻找流量口,我们有自己的用户,同时又有服务,这些都是竞争对手难以企盼的优势。”黄炜表示,转转也好,整个二手也好,要解决的一定还是用服务去解决供给的问题,去解决履约的问题。“把这些东西做好了之后,就会有越来越多的消费者来选择二手选择我们。”

“目前,全市有街道养老服务中心88个,社区养老服务站1869个。”重庆市民政局养老服务处负责人介绍说,全市社区居家养老服务覆盖率,已从2018年底的39.4%提高到62.4%。支持社会力量举办社区嵌入式普惠养老机构,让社区居家老年人在“一碗汤”的距离享受优质社区居家养老服务。

以iPhone11为例,不仅在今年上半年的新机市场大放异彩,成为最受欢迎的机型,在刚刚过去的第三季度也是二手市场的销冠,含金量十足。转转严选99新64G版iPhone11目前售价比新品电商平台便宜500-900元不等。华为上半年旗舰P40 Pro则是5G手机中最受欢迎的机型之一。配置上继承了华为高端旗舰机型不俗的拍照实力,综合表现也十分出色,保值率更是一骑绝尘,成为第三季度的冠军。目前转转严选95新8+128G的华为P40 Pro售价相比新机便宜了1200元。

公开数据显示,北京第一社会福利院仅能提供1100张床位,而排队登记的老人一度超过了10000人,是可供应床位数量的10倍。上海静安区公办民营的乐宁老年福利院仅能提供167张床位,由于报名人众多,导致出现了一个床位需要等待近十年的情况。

如何着力破解“中国式难题”

天眼查专业版数据显示,我国目前有近20万家企业名称或经营范围含“老人、老年、养老”的银发经济相关企业。近十年来,我国银发经济相关企业注册总量持续增长。其中,2017年相关企业的注册增速最高,将近33%。2019年的此类企业年注册量最高,达到4.6万家。截至2020年11月17日,我国今年已新增超过4.2万家银发经济相关企业,较去年同期上涨8%。

业内人士表示,与发达国家相比,我国老龄化具有典型的“未富先老”“未备先老”的特点,公办养老机构“一床难求”与民办养老机构“床位空缺”并行,堪称一道“中国式难题”。

二手经济最重要的关键词就是靠谱和信任,为了这两个关键词转转做出了很多动作。

诚意满满,切实让利满足消费者换机需求

新冠肺炎疫情过后,人们对生活的安全性、便利性、舒适性更加重视。这种改善性需求在后疫情阶段会得到明显释放,老年人需要更安全的“庇护所”。

值得注意的是,今年9月转转集团手机C2B业务也创新高,自有平台手机日收货量已突破11000单,远超垂直回收平台日均7000-8000单的真实回收量;而这也意味着,转转集团在拿下二手3C零售市场后,开始在二手手机回收市场占据主导地位。

注重履约强化服务,转转集团打造二手信任经济

“资源互享,共融共通,打造没有围墙的养老院。”负责龙山街道社区养老服务中心运营的光大百龄帮集团副总裁张欣渝告诉记者,服务中心上接“医养一体”的龙山老年养护中心,下接社区养老服务站,形成了机构、社区、居家“三级联动、中心带站”的养老服务全覆盖模式。

2017年4月,转转获得腾讯2亿美金投资,2019年9月更是快速完成了3亿美元B轮融资,充分显示出二手赛道和转转是资本和市场信心所向;2019年11月,转转牵头成立B2B二手交易平台采货侠,开始布局2B市场;2020年5月,转转与二手手机B2C平台找靓机战略合并,成为估值达到18亿美金的科技独角兽。

10月14日中午,罗永浩以一场主题为“I AM BACK”的“罗永浩X 转转2020秋季旧机发布会”,正式宣告自己“回归”手机圈,同时受邀担任转转品牌推广大使。

战略合并,建立生态闭环

记者发现,政策利好,诸多相关企业也乐于试水。但由于当前市场上的智慧养老产品简单地将智慧养老与互联网养老划等号,产品操作繁杂不接地气,这使得很多高科技养老产品难以推广。除了少部分居家场景的产品及服务外,如日间照料中心、社区驿站等模式,并不被老人买账。

除了实力之外,最终二者合作效果如何还需要用对消费者的“诚意”来说话。

将养老服务与物联网、人工智能等新技术相结合,重庆渝北区开启了智慧养老新模式。记者现场看到,在接到老人打扫房屋的订单后,该区智慧养老云平台立即指派“助老员”上门服务,并生成全流程服务清单。与此同时,平台实时显示了老人的血压、心率等健康数据。

智慧养老感受“一碗汤”的距离

再度携手转转,罗永浩“回归”手机圈

事实上,即将结束的“十三五”期间,我国养老服务体系建设投资力度不断加大,已累计安排中央预算内投资超134亿元,“中国式”养老的四梁八柱日渐成型。但将近3亿的庞大老年人群,如何解决大城市养老“一床难求”等问题,10亿级的“银发经济”如何发掘,这既是挑战,也蕴藏着发展新机遇。

社区书记黄仁海告诉记者,除了社区老年食堂,江北区还推出了街道建中央厨房、成熟小区建助餐点等一系列措施,令社区老人“一碗汤的距离”就享受到优质高效的养老服务。

不论是在当初直播带货中还是本次旧机发布会上,老罗都直言:极具性价比的价格优势外,转转还可以提供专业的质检和质保服务;对消费者而言,买卖二手手机上转转这样实力雄厚的大平台才靠谱。

其实在此之前,转转和老罗双方就已经有过合作。

不断强化履约服务内功建设的转转集团也获得了资本市场的青睐。

从模式来看,目前转转集团不仅建立起了涵盖C2C/C2B2C/C2B/B2C/ B2B等多业务模式在内的产业闭环,形成了行业里最强的信任、流量和供应链体系,构筑以质检体系为核心的企业竞争力。

本次大会由广西抗癌协会、广西医科大学附属肿瘤医院主办,中国癌症防治杂志、区域性高发肿瘤早期防治研究教育部重点实验室、“一带一路”国际肿瘤专业人员联合培训基地协办。(完)

11月18日中午,71岁的重庆江北区鱼嘴镇棠富园社区居民张永珍和几个老邻居一起,到楼下的社区养老食堂吃饭。张婆婆说,这个食堂上个月刚刚营业,不仅饭菜可口,价格还很实惠。

这两次直播不仅体现出老罗及其直播团队在手机数码产品上有着极强的带货能力;另一方面,也说明转转严选手机超高的性价比和转转的质检、质保等服务受到了越来越多消费者的认可。

目前,转转平台已上线“老罗推荐”专区,不仅提供众多高品质转转严选手机,还推出多种优惠,切实让利广大消费者,满足大家多元的购机和换机需求。

过去5年时间里,得益于坚持搭建二手非标领域的基础设施建设,转转不仅发展成为国内二手电商领域的两大头部之一,更在二手手机3C这一垂直市场建立起难以撼动的领先优势,并于2020年3月正式通过国家高新技术企业认定。

聚焦二手3C业务,巩固领先优势

此前接受猎云网采访时,黄炜表示,二手品广义上还是属于一个非标品类型。这种非标产品的竞争,更重要的在于质检和服务。所以转转聚焦核心业务的重要抓手,还是在不断强化质检履约服务体系的搭建上。

渝北区民政局负责人告诉记者,借助这个平台,线上10多名专业话务员为老人提供紧急救援、生活信息咨询、心理慰藉等24小时服务;线下100多名专业助老员随时准备为老人提供助餐、助浴、助洁等上门服务。

11月15日,博康艾馨集团推出养老产业3.0时代——中康享老。集团创始人、董事长陈剑锋表示,为应对银发浪潮,将依托物联网、大数据、云计算等技术手段,从个性化和精细化服务入手,打造集养老、养生、旅游、休闲健康、农产品等智能化产品及专业化服务于一体的全方位综合服务平台,实现从“养老”到“享老”的对接。

贵州君逸和农旅置业开发有限公司负责人韦丽君对记者说,项目亟待向银行融资9000万元,但银行提出需要1.8亿元的资产抵押,作为民营企业,没有这么多抵押物资产。多亏县委、县政府力排众议,提出用县直属国有企业与民营企业进行混合所有制改革,用以解决项目融资难题。

极光大数据、Questmobile等多家第三方机构发布的报告显示,二手电商行业近一年的增长态势显著,合并后的转转集团已在二手手机用户交易、手机B2C领域位居行业第一位置。今年6月,在以二手手机交易为主的App中,转转DAU排名第一,找靓机名列第二,数值分别是第三名的34倍和14倍。

而老罗推荐的iPhone11 Pro Max,99新256版满减到手仅为6200元左右,比新品电商平台便宜了4600元,极具性价比;难能可贵的是,对老罗的“死忠粉”和对锤子手机依然情怀满满的消费者来说,上转转平台还可以以超低“朋友价”入手锤子T1等手机,也足见老罗和转转的诚意。

自创立之初,以C2C模式为主的转转就在业内率先推出了基于C2B2C模式的验机质检服务,以加强交易透明度,并借助于移动互联网的快速发展,在二手交易领域脱颖而出。

而转转的T字型发展战略也得到了市场的充分认可。

新成立的贵州城投君逸康养有限责任公司董事长李豪坦言,建立混改制企业从事普惠养老产业发展有三大优势:混改后可以通过政府平台公司资源优势,吸引银行加大融资支持力度,解决民营养老企业融资困难问题;还可解决民营养老企业获得政府公共资源,如养老专项债券申报等瓶颈问题;可补齐国有企业在养老专业、市场、人力、品牌建设、管理等方面的短板,对开辟新领域有促进作用。

中国疾病监测系统的数据显示,跌倒已成为我国65岁以上老年人因伤致死的首位原因。根据测算,我国每年有4000多万老年人至少发生1次跌倒,其中约一半发生在家中。由于无障碍设施普遍缺失,家庭反而成了危险空间。

“为5000名失能、半失能老人提供家庭适老化改造”被列入2020年江苏省南京市民生实事;四川省从2019年全面开始实施适老化改造,目前已完成4万户适老化改造工作;辽宁省沈阳市今年为首批3000户符合条件的家庭进行适老化改造……政策呼应了日益增长的居家适老化改造需求。

实际上,除了罗永浩旧机发布会力荐的几款机型外,转转严选卖场几乎涵盖了目前市场上热销的所有品牌机型。

此外,转转还进一步升级了质保服务,将严选卖场的二手手机质保期限提升至365天,支持7天无理由退货,进一步保证消费者的权益。

适老化基础设施改造不仅是补民生短板的必要举措,也是拉动投资的重要领域。来自住建部的数据显示,仅对我国现有400亿平方米的旧建筑进行适老化改造,市场规模便可达15万亿元。“尽快启动万亿级规模的适老化基础设施改造工作,是国家扩大内需、拉动消费的有益行动,对推动老龄社会条件下经济社会可持续发展具有重要意义。”华东师范大学社会发展学院院长文军说。

银发浪潮加速来袭,准备好了吗?

当前,融资难、盈利难、人才难是民营养老机构的“三座大山”。泰康溢彩公益基金会秘书长赵力文认为,养老产业是不是有活力有前景,一个是资本的标准,一个是年轻人要进入。目前,养老产业总体来说还是资本少、盈利少、年轻人偏少。

此次转转集团携手老罗选择在苹果新品发布会当天这样一个特殊节点以“旧机发布会”的方式官宣合作,也是希望充分发挥老罗在手机领域及男性群体中的知名度,让更多注重性价比的消费者真正了解到,买卖二手手机上转转,不仅划算,且更放心、更省心。

语音控制电器、房间自动开灯、卫生间溢水警报……走进位于渝北区回兴街道的椿萱茂老年公寓,你会发现,与传统养老机构不同,这里的智能化配置随处可见,老人通过点单即可享受上门服务。