吉林汪清民警巡逻与东北虎“狭路相逢”

新华社长春11月16日电(记者高楠)记者16日从吉林省汪清森林公安局获悉,13日晚,该局沙金沟派出所民警在辖区内巡逻时偶遇一只野生东北虎。据了解,这也是本月内汪清县境内发生的第二起人与老虎相遇事件。警方提示:一旦野外遇到老虎,要尽量保持镇静,应慢慢远离,切忌立即转身逃避。

据沙金沟派出所所长张忠介绍,13日晚6时左右,他与辅警崔光明在辖区巡逻,当车辆行驶到沙金沟林场通往金沟岭林场公路11公里处时,发现道路右前方排水沟边趴着一只野生东北虎。“我当时立即停车并拿出手机进行拍摄,拍了40多秒后,老虎就走进树林里了。目测这只老虎应该是亚成年虎。”他说。

曼城本场比赛的首发阵容

你能想象阵容储备如曼城,也会面临人手短缺的情况吗?至少对阵莱斯特城一战,瓜帅手下实在是缺兵少将。奥塔门迪临近转会,拉波尔特受到此前感染新冠影响,前场方面阿圭罗和热苏斯都踢不了,B席也因伤缺阵。看着曼城本场的首发和替补阵容,属实有些捉襟见肘。

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推行社交疏远的当下的确给了Zoom更多刷新增长的机遇,但在新冠疫情大流行之前,它就已是业内的绩优兵,市占率增长迅速。

RBC资本市场的分析师亚历克斯·祖金(Alex Zukin)也看好Zoom,他表示这个行业还有未触及的增长点。“我们相信,这将使Zoom成为一家全球统一通信提供商,为大型企业、消费者以及介于两者之间的每个人整合语音和视频。此外,我们还看到了创建量身定制的视频解决方案以满足各种新使用情形(包括远程医疗、教育和消费者)的重大未开发机会。”祖金写道。

在2020财年第一季度至第四季度,Zoom的营收增速依次递减,分别为103%、96%、85%、78%。在招股书中,Zoom曾提到竞争对手建立的收购或战略关系对其造成的影响,表示“他们试图以这种方式来提供比我们更广泛的产品和服务。这些组合可能使我们更难以有效竞争。我们预计随着竞争者试图加强或维持其市场地位,这些趋势将继续下去。”

吉林省汪清森林公安局提示:一旦野外遇到老虎,要尽量保持镇静,慢慢远离,切忌立即转身逃避。不要打开车门车窗,不要尾随拍照,甚至企图投食。

高满意度下是客户数量的现象级增长。2017年,Zoom的客户数量(10名员工以上的企业)有10900个,2018年为25800个,2019年为50800个,到了最新的第二财季(截至2020年7月31日的3个月),这一数量达到370200。

据了解,这已经是汪清境内本月发生的第二起人与东北虎路上相遇事件。11月2日下午2时30分左右,吉林省林业调查规划院工程师葛琳与同事从汪清林业局大荒沟林场11林班完成调查任务回到车上后,发现了前方不远处的树丛里有一只野生东北虎,并用手机拍摄了视频。

瓜帅还面临着一个非常不利的因素,那就是他并不具备在曼城第一个赛季那样的宽松环境了。上赛季英超大幅落后利物浦,欧冠莫名其妙遭到里昂淘汰之后,瓜帅的声望跌到了生涯最低谷,坊间很难再给他足够的宽容和特别充分的时间。这种压力,瓜帅能处理好吗?

用户满意度成就市占率

在Zoom的运营费用中,销售和市场推广的花费一直居高不下,这也引发了Zoom研发费用是否占比过低,再投资较弱等讨论。对于研发费用占营收比例的问题,托马什·汤古兹曾评价,这一比例(10%)比其他软件提供商要少得多,不到同行研发比例中值的一半。例如,澳大利亚软件企业公司Atlassian的研发成本占其总营收的40%以上,而Zendesk和Hubpot等较小的公司则将其总营收的20%以上用于研发。

然而,Zoom的营收大涨会随着疫情最终的结束而划上句号吗?据亿欧分析,事实上,此次的视频会议风口并不是因为疫情的偶然推动,而是市场需求的“蓄谋已久”。

据 IDC 预测,包括视频会议、语音聊天、内容共享等在内的移动办公与协作市场规模将在2022年达到430亿美元。此外,据高德纳咨询公司(Gartner)预测,视频会议解决方案(传统视频会议+云视频会议)的市场规模将在2022年达到71亿美元,驱动视频会议市场增长的主要来源便是云视频会议行业的增长。同时,高德纳还预计通过嵌入式音频会议参会的用户的比例将从2016年的10%增加到2022年的65%。

新冠疫情暴发前,Zoom的业务在增速上出现一定放缓迹象,而后疫情下新的办公趋势又点燃了该公司的业绩增速。2021财年第一季度,营收同比增长169%,第二季度同比增长355%。

然而,也有分析指出,微软、亚马逊、谷歌等推出的云视频会议产品,都将与Zoom争夺市场份额,激烈的竞争将给Zoom带来不小的营收压力。对于任何SaaS公司而言,增长是最重要的因素,这与其市场估值直接相关。

除了要与老东家Webex展开竞争,Zoom成立之际,远程办公软件服务这一市场里早已竞争者云云。类似的产品还有微软的Skype和Skype for Business,Google的Hangouts,以及中小玩家如BlueJeans和GoToMeeting,它们都比Zoom更早成立。

声望目前处于生涯最低谷

Zoom在财报中提及,推动总营收增长的因素包括新客户关系的建立和现有客户的扩张。截至2021财年第二季度,Zoom共有客户370200名(拥有超过10名雇员的客户数量),同比上涨458%。在过去12个月的营收中,有988名客户均贡献超过10万美元,这一数量同比上涨112%。

而在阵容存在明显问题的情况下,瓜帅也没能调整好球队的抗压能力,正准备加强进攻的时候防线屡屡爆雷,数年来为人所诟病的问题依然没能得到很好的解决。在这个赛程压力空前大的赛季里,瓜帅能重新磨合好重磅新援迪亚斯加盟之后的新防线吗?目前看来很难乐观。

据亿欧分析,Zoom的研发中心主要在中国,即“低成本”因素来自中国的研发布局。不过,随着中国人力成本的同步提高,未来这种优势将逐渐被削弱,高毛利自然也随之下降。

对此,在2021财年第二季度财报发表后,Zoom表示会加大在研发方面的投入。

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用户的满意度高是Zoom能够在竞争者如云的市场里披荆斩棘的重要原因。Zoom十分最重视的一项指标是净推荐值(NPS,Net Promoter Score),这是目前国际通行的消费口碑评价与顾客推荐度评价体系,能直接反映消费者对企业产品与服务的认可程度和购买意愿。

挑战并非没有,在新冠疫情暴发之前,Zoom的营收增速和毛利润出现了一定程度的下滑。

“思科给我的工资和待遇都特别好。但Webex就像是我的宝宝一样。在2010年和2011年的时候,我几乎没有见到高兴的客户,这让我感到非常尴尬。我花费了那么多时间和精力在技术上,为什么客户不开心?”在2017年与福布斯的一篇专访中,袁征这样说到,2011年他离开思科,开始Zoom的创业之旅。

红点创投(Redpoint Ventures)的托马什·汤古兹(Tomasz Tunguz)曾在其博客表示,“Zoom盈利能力的一个关键驱动因素是劳动力套利”,即将工作岗位转移到人力成本低廉的地区,这在科技公司中是一种日益增长的趋势。

美国时间8月31日,Zoom公布了2021财年第二季度财报(截至2020年7月31日的3个月),其中总营收达到6.635亿美元,与去年同期的1.458亿美元相比增长355%;归属于公司普通股股东的净利润为1.857亿美元,这相当于Zoom在整个2020财年录得的净利润数据的8.5倍。

此外,Zoom的毛利润从2020财年第一季度到第三季度均呈上升趋势,但到了第四季度却遭腰斩,从第三季度的毛利润3.516亿美元在第四季度直接降至1.558亿美元。

美国当地时间9月1日,Zoom的股价一天内暴涨超过40%,收盘报457.69美元,市值1291亿美元,超过老牌科技企业IBM(市值1096亿美元)。据彭博亿万富豪榜,Zoom华裔CEO袁征身家一天增加了66亿美元,今年迄今已暴增了195亿美元。

当然,现在就断言曼城的赛季前景还为时太早,但正如BBC赛后所说,如果想要争夺奖杯的话,蓝月军团会需要拿出比这场好得多的表现。面临巨大的挑战,有很多问题要去理清和解决,这就是曼城本赛季的基本盘。这一局面下,瓜帅会拿出怎样的解决办法呢?

“我们的产品开发团队主要在中国,那里的人力成本比其他许多地区的成本都要低。如果我们将我们的产品开发团队从中国转移到其他地区,那么我们可能需要承担更高的运营费用,这将对我们的运营利润率造成不利影响,并损害我们的业务。”Zoom在招股书中也曾明确表示。

市场对这家会议软件服务提供商的追捧情绪高涨,源于Zoom在最新财季取得的亮眼表现。

在Zoom发布2021财年第一季度财报后,美国资产管理公司D.A. Davidson & Co的分析师日什·贾鲁里亚(Rishi Jaluria)评价道,“我们相信,Zoom已经巩固了其作为视频会议提供商的行业标准低位,此外由于激烈竞争带来的优胜劣汰,重返办公室可能会为Zoom提供更多增长动力。”

但是,Zoom是一匹杀入这片红海市场的强劲黑马。据技术制图服务提供商Datanyze,目前全球共有96家公司从事网络会议服务提供,其中Zoom以35.99%的市占率高居榜首,Webex以17.33%的市场份额位居第三。此外,在Owl Lab发布的《2018年视讯会议市场报告》中,受访者中使用Zoom的人数仍然位居第一,占比25%,其次是Skype for Business。

成立于2011年的Zoom,其创始人袁征此前任职于视讯会议产品提供商Webex的副总裁。2007年Webex被思科收购,袁征也加入思科,成为该公司工程部门副总裁。然而丰厚的待遇背后,袁征在思科的日子却日渐烦恼。

在此季财报中,Zoom上调了2021财年的全年业绩指引,预期该公司全年营收23.7亿美元~23.9亿美元,此前预期为17.8亿美元~18亿美元;全年经调整每股收益上调为2.40美元~2.47美元,此前预期为1.21美元~1.29美元。

世卫组织网站最新数据显示,截至欧洲中部时间19日14时01分(北京时间20时01分),全球确诊病例较前一日增加338096例,达到39944882例;死亡病例增加4556例,达到1111998例。

远程会议的火热是否会随疫情得到控制而降温?那时的Zoom能否继续保持高速增长?这份财报背后又透露着怎样的信息?

Zoom在招股书中披露,其在中国的多个研发中心雇用了500多名员工,约占其员工总数的30%。每日经济新闻(微信号:nbdnews)记者注意到,在2020财年,Zoom的研发费用为近6708万美元,占运营总费用的13.6%,但是仅占总营收的11%。2019财年,Zoom在研发上花费了3300万美元,占运营总费用的12.5%,占总营收的10%。

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软件提供商会咨询用户,“从0到10,你多愿意(或不愿意)把产品分享给他们身边的人”,分数从-100分到+100分。2016年,Zoom的净推荐值得分是69分,2017年又上涨到72分,然而同行里的平均水平是19至48分。